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每個潛在的採用者都可以有所作為
動物庇護所因擁有出色的客戶服務而聞名。
這是每個庇護所志願者和工作人員都應該繼續努力的事情。
我包括我自己。
擁有強大的客戶服務至關重要 – 回答採用者的問題，歡迎他們，尊重他們。即使採用者不禮貌，這也是如此。
我經常寫有關庇護所如何需要對公眾有更多了解的信息。這是真的，但情況也相反。採用者還需要了解。
當我自願與狗坐在當地的庇護所裡時，我與不禮貌的潛在採用者進行了短暫的互動。
標準程序是，採用者可以走過並看狗，但是一名工作人員必須是將狗帶出處理的人。公眾不能只是打開籠子，如果收養者想仔細看狗，我們志願者接受了培訓以找回工作人員。
這沒什麼大不了的。根據其他發生的事情，可能需要2到10分鐘才能找到工作人員。
但是，如果您從收養者的角度看它，這可能是很多時間。
當我第一次接近她時，我指的那個女人顯然感到沮喪。
她告訴我，她想看小狗，前台的工作人員將她的背部引導。
她可能被所有籠子和吠叫的狗所淹沒。作為一名新志願者，噪音也讓我感到不知所措。
由於該名女子專門要求看小狗，因此她對工作人員沒有立即將她與他們打交道感到沮喪。她也很沮喪，我無法自救。我不得不去找一個剛剛與之交談的工作人員。
從她的角度來看，我們似乎沒有組織。
[quote_center]”從她的角度來看，我們似乎沒有組織。” [/quote_center]
我想她在被承認之前在前台等了一下（我不知道，我不在那兒）。現在我要她等待更多。
她說：“嗯，這是我的時間浪費。”
當我無法告訴她一些幼犬的品種時，她也很沮喪。它們是未知的混合品種。
“好吧，我不能有一隻巨大的狗，”她搶購。
對她來說，這似乎是一個不好的經歷，我希望我能找到一種與她聯繫的方法。
她的一天可能很糟糕，而且可能有不公平的期望。她脾氣暴躁，不耐煩，但是作為庇護所，我們應該更加努力地滿足她的期望。畢竟，她確實想收養一隻小狗。
當然，不可能取悅所有人，但是對於每個走出庇護所的人都會失望或沮喪，您可以打賭她會告訴其他人。
在這種情況下，我要怪自己。我的目標是再也不會讓某人離開庇護所失望。我在工作時不是。
我一定可以到達那個女人，我可以說的話。
當她走出前門時，一定有工作人員可以說的話。
但是那個女人離開了。沒有小狗。
有些人會說良好的障礙。無論如何，她都不值得一隻小狗。
也許。
但是我看不到那樣。
每個採用者都很重要，無論她多麼不禮貌。他們應該讓所有人感到重要。即使他們最終沒有收養狗，他們也可能會引用朋友或鄰居。
從現在開始，我將繼續前進的線就是“我很高興您在這裡。我很高興您對收養感興趣。”
讓她感到重要，使她有所作為。
一隻狗可能會有所作為。
這就是真正重要的。
您能想到避難所不得不與不禮貌的採用者打交道的時候嗎？